本ページはオンライン鑑定（ビデオ通話）に関するものです。対面鑑定は店頭でのお支払いとなり、本規約は適用されません。
特定商取引法に基づく表記
販売業者：路地裏DE君想草
運営責任者：依田みなみ
所在地：〒155-0032 東京都世田谷区代沢5丁目36-8 北沢ハイツ201
電話番号：03-6453-2298
メールアドレス：rojiurademichikusa@gmail.com
受付時間：24時間受付（ご予約可能な時間帯は鑑定師ごとに異なります）
サービス内容：オンライン占い・人生相談（ビデオ通話）
料金：30分コース 5,000円（税込）／60分コース 10,000円（税込）
商品代金以外の必要料金：通信料はお客様のご負担となります
支払方法：クレジットカード・PayPay（決済代行会社を通じて）・銀行振込（振込手数料はお客様負担）
支払時期：お送りするお支払いリンクよりお手続きいただきます（鑑定前のお支払い）
サービス提供時期：お支払い確認後、ご予約いただいた日時にビデオ通話にて提供
キャンセルについて：鑑定開始24時間前までは全額返金。それ以降は返金不可（詳細は下記）
動作環境：カメラ・マイク付きのスマートフォン・タブレット・パソコン。ブラウザは Chrome または Safari
利用規約
第1条（サービス内容）
本サービスは、路地裏DE君想草（以下「当店」）が提供する、ビデオ通話によるオンライン占い・人生相談です。お客様との契約当事者は当店であり、鑑定師は当店との業務委託契約に基づき鑑定を行います。
第2条（料金・お支払い）
料金は30分コース 5,000円（税込）、60分コース 10,000円（税込）です。お支払いは決済代行会社を通じたクレジットカード決済・PayPay、または銀行振込で、鑑定前にお願いいたします。銀行振込の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。鑑定を延長する場合は、30分コースの追加お支払いとなります。通信料はお客様のご負担となります。それ以外の追加料金は発生しません。
第3条（ご予約の流れ）
お申込み後、鑑定師が内容を確認し承認いたします。承認後にお支払い用のリンクをメールまたはLINEでお送りします。お支払い確認後、鑑定ルームのURLと合言葉をお送りします。
第4条（禁止事項）
- 本サービス外での連絡先（LINE・電話番号・メールアドレス等）の交換および誘導
- 当店を介さない鑑定師との直接取引・直接決済の要求
- 鑑定内容の録音・録画、およびその無断使用・公開
- 違法行為（薬物・性風俗・暴力等）に関する助言・依頼の要求
- 行方不明者の捜索依頼（生命・身体に関わるため）
- 鑑定師への暴言、差別的発言、ハラスメント行為
- 鑑定師の個人情報を取得・公開する行為
- その他、当店が不適切と判断する行為
第5条（鑑定内容の取扱い）
占い・人生相談は助言および参考情報です。ご判断・ご行動の最終決定はお客様ご自身の責任において行ってください。当店および鑑定師は、鑑定結果に基づくお客様の行動・結果について責任を負いません。医療・法律・税務・投資等の専門領域に関わる事案については、必ず該当する専門家へご相談ください。
第6条（免責）
当店は、鑑定の的中率・効果・満足度を保証するものではありません。システム障害、通信障害、天災その他不可抗力による提供困難については責任を負いません。
第7条（規約の変更）
当店は必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は本ページに掲載した時点で効力を生じます。
第8条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠し、紛争は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
プライバシーポリシー
路地裏DE君想草は、お客様の個人情報の保護を重要と考え、以下の方針に従って取り扱います。
■取得する情報
- 氏名
- メールアドレス
- ご予約内容（日時・コース）
- 決済情報（カード情報等は決済代行会社が管理し、当店は保持しません）
■利用目的
- 予約確認および鑑定サービスの提供
- お問い合わせへの対応
- 料金のご請求、不正利用の防止
■第三者提供
当店は、法令に基づく場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。担当する鑑定師には鑑定に必要な範囲（お名前・日時・コース）のみを共有し、メールアドレスは共有しません。
■鑑定の記録
鑑定の音声・映像を、当店が録画・録音・閲覧することはありません。当店が記録するのは鑑定ルームへの入退室時刻のみです。鑑定の記録（お名前・日時・コース・料金）は、鑑定完了から2年間システム上で保有し、それ以降は当店にてオフラインで保管します。
■鑑定師の守秘義務
鑑定師には守秘義務が課されており、鑑定で得た情報を外部に漏らすことを禁止しています。この義務は契約終了後も継続します。
■お問い合わせ
rojiurademichikusa@gmail.com
返金・キャンセルポリシー
■キャンセルについて
- 鑑定開始24時間前までのキャンセルは全額返金いたします。
- 24時間を切ってからのキャンセル、および鑑定開始後の返金はできません。
- ご予約のお時間になってもご入室されなかった場合、返金はいたしかねます。
- キャンセルのご連絡は、ご予約時のメールに記載のページ、公式LINE、またはメールにてお願いします。
■返金について
- クレジットカードの場合、カード会社の処理により通常3〜10営業日以内に反映されます。
- PayPay決済の返金はPayPayの規定に準じます。
- 銀行振込の場合は、お客様の口座へお振込みにて返金いたします（振込手数料は当店負担）。
- 鑑定師の都合により鑑定を提供できなかった場合、当店のシステムに重大な不具合があった場合、通信障害等により当店が返金を妥当と判断した場合は、全額返金いたします。
■日程変更について
- 鑑定開始24時間前までであれば日程変更を承ります。
- 変更は、ご予約時のメールに記載のページ、公式LINE、またはメールにてご連絡ください。
■お問い合わせ
rojiurademichikusa@gmail.com
03-6453-2298